Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouvez ici les questions les plus fréquentes.

Quand la demande me parviendra-t-elle ? 

Cela dépend du responsable de la livraison. Nous travaillons avec un groupe de responsables d’expédition basés dans les grandes villes du Maroc. La confirmation de la commande prend généralement entre 1 et 3 jours.

Y a-t-il une livraison à l’extérieur du pays ? 

Actuellement, nous livrons uniquement au Maroc et dans certaines villes spécifiées sur la page de livraison. Nous ne proposons pas de livraison à l’extérieur du Maroc.

En cas de défaut de fabrication du produit ? 

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange. En cas de défaut sur le produit, nous calculons la valeur d’expédition de l’entreprise et le fret est retourné au client. La valeur du produit n’est pas remboursée selon notre politique de retour.

Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise ?

 Nous proposons un service de livraison pour les commandes de grandes quantités avec une remise de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page de contact pour vous renseigner sur les quantités.